禾光暖行，为爱蓄力 —— 管理学院开展南京博爱中心助老助残专项培训

为规范助老助残志愿服务流程，提升志愿者服务能力与专业素养，更好地为服务对象提供贴心、适宜的陪伴帮扶，近日，管理学院“禾光”志愿服务队组织志愿者前往南京博爱中心，开展助老助残志愿服务集体培训。

培训现场，博爱中心工作人员向志愿者们全面介绍中心的基本概况、服务模式、服务对象特点以及日常常态化活动安排，细致讲解助老助残志愿服务中的沟通技巧、陪伴方式、服务边界与安全注意事项。工作人员结合真实服务案例，提醒志愿者要尊重长者与残障朋友，多一份耐心倾听、温和陪伴，留意服务对象的情绪变化，避免不当互动，做到有温度、有分寸、有底线地开展志愿工作。同时，围绕日常陪伴、文娱活动协助、秩序维护等岗位内容进行说明，明确志愿者岗位职责。

参训志愿者认真聆听、仔细记录，并就服务中可能遇到的问题积极提问交流。大家表示，此前对助老助残服务的理解较为浅显，经过本次培训，更加懂得平等、尊重是志愿服务的前提，今后会把所学内容落实到实践当中，用真诚陪伴传递温暖。

此次培训为后续常态化志愿活动打下扎实基础，既是管理学院“禾光”志愿服务队规范化建设的重要一环，也引导青年学子树立正确的公益服务理念。下一步，服务队将以本次培训为起点，有序开展博爱中心助老助残陪伴活动，以微光汇聚暖流，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，展现管院青年的责任与温情。